Ve společnosti Watchaser jsme hrdí na kvalitu a řemeslné zpracování našich hodinek. Stojíme za produkty, které prodáváme, a nabízíme záruku, abychom vám poskytli klid. Přečtěte si prosím následující informace týkající se našich záručních zásad.

Záruční krytí Na hodinky zakoupené od společnosti Watchaser se vztahuje 6měsíční záruka od data nákupu na skryté vady u hodinek mladších 20 let. 

Záruční podmínky K zajištění platnosti záruky je důležité používat hodinky za normálních podmínek používání. Jakékoli nesprávné použití nebo nesprávná manipulace s hodinkami ruší platnost záruky. Pro správnou péči a údržbu je nezbytné dodržovat pokyny a pokyny výrobce.

Prohlášení o historických hodinkách Vezměte prosím na vědomí, že staré hodinky starší 20 let se prodávají ve stavu „tak jak jsou“ a nevztahuje se na ně naše záruka. Tyto hodinky jsou považovány za sběratelské předměty s jedinečnými vlastnostmi a mohou mít opotřebení nebo nedokonalosti způsobené jejich stářím. Před nákupem doporučujeme konzultovat s našimi poradci více informací.

Skryté vady a postup vrácení V ojedinělých případech, kdy se během záruční doby setkáte se skrytou vadou svých hodinek, okamžitě kontaktujte naše poradce. Provedou vás procesem vrácení a poskytnou vám podrobné pokyny. Jakmile bude vaše vrácení schváleno, náš tým hodinky zkontroluje a vymění všechny vadné díly. Hodinky následně projdou důkladnou kontrolou a revizí v naší ženevské dílně.

Během období obnovy je důležité si uvědomit, že zákazníci nemají nárok na finanční kompenzaci nebo vrácení peněz. Chápeme, že to může být nepříjemnost, ale proces obnovy vyžaduje vyhrazený čas a zdroje, aby byl zajištěn výsledek nejvyšší kvality.

Máte-li jakékoli dotazy nebo obavy týkající se našich restaurátorských služeb, neváhejte se obrátit na náš tým zákaznické podpory. Jsme tu, abychom vám pomohli a zajistili, že se vašim hodinkám dostane pozornosti, kterou si zaslouží.

Pozáruční servis U hodinek, které mají problémy mimo záruční dobu, nabízí Watchaser komplexní služby údržby a obnovy. Naši zkušení technici a hodináři jsou odhodláni obnovit vaše hodinky do optimálního stavu, zajistit jejich dlouhou životnost a funkčnost. Neváhejte se obrátit na náš tým zákaznických služeb a zeptat se na naše mimozáruční služby.